1
การเล่นอย่างรับผิดชอบคืออะไร

การเล่นอย่างรับผิดชอบ คือแนวคิดที่ next99 ยึดถือเป็นแกนกลางของการให้บริการ หมายถึงการที่สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการเล่นเกมออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น บาคาร่า เกมไพ่ ยิงปลา หวย หรือมวยออนไลน์ ได้อย่างมีสติ รู้ขอบเขต และไม่ปล่อยให้การเล่นส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง หรือสุขภาพจิตใจ

next99 มองว่าเกมออนไลน์คือรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง เหมือนกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือท่องเที่ยว ซึ่งทุกอย่างควรมีขนาดที่เหมาะสมและไม่ครอบงำชีวิต การเล่นอย่างรับผิดชอบจึงไม่ได้หมายความว่าต้องหยุดเล่น แต่หมายถึงการเล่นในแบบที่ยังรักษาสมดุลของชีวิตเอาไว้ได้อย่างครบถ้วน

นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ next99 ครอบคลุมทั้งการให้ข้อมูล การสร้างเครื่องมือควบคุม และการสนับสนุนสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างจริงจัง เพราะเราเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่ดีต้องดูแลสมาชิกให้ครบทั้งความสนุกและความปลอดภัยในเวลาเดียวกัน

next99 อนุญาตให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ใช้บริการทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม โดยระบบจะตรวจสอบข้อมูลในขั้นตอนสมัครสมาชิกอย่างเข้มงวด

2
สัญญาณเตือนที่ควรสังเกต

การรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่น ๆ ช่วยให้สามารถปรับพฤติกรรมได้ก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม next99 ขอแนะนำให้สมาชิกทุกคนหมั่นสังเกตตัวเองว่ามีพฤติกรรมใดต่อไปนี้หรือไม่

  • ใช้เงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้ — ฝากเพิ่มแม้ว่าจะถึงวงเงินที่กำหนดไว้แล้ว
  • คิดถึงการเล่นตลอดเวลา — แม้อยู่ระหว่างทำงาน เรียน หรืออยู่กับครอบครัว
  • เล่นเพื่อหนีปัญหา — ใช้เกมเป็นที่ระบายความเครียด ความเศร้า หรือความวิตกกังวล
  • โกหกคนรอบข้างเรื่องการเล่น — ปิดบังจำนวนเงินที่ใช้หรือเวลาที่เล่น
  • กู้ยืมเงินเพื่อมาเล่น — หาเงินจากแหล่งอื่นมาเติมเพื่อเล่นต่อ
  • รู้สึกหงุดนิดหรือกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่น — ลักษณะคล้ายอาการถอน
  • ละเลยหน้าที่และความสัมพันธ์ — งาน การเรียน ครอบครัว หรือสุขภาพแย่ลงเพราะการเล่น

หากพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนใกล้ชิด ไม่ควรรอให้ปัญหาบานปลาย ติดต่อทีมงาน next99 หรือสายด่วนช่วยเหลือได้ทันทีในหัวข้อที่ 7

3
ประเมินตัวเองด้วย 10 คำถาม

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมากับตัวเอง หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ แนะนำให้พูดคุยกับทีมงาน next99 หรือผู้เชี่ยวชาญ

1
คุณเคยเล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
2
คุณเคยรู้สึกว่าต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมหรือไม่?
3
คุณเคยพยายามหยุดหรือลดการเล่นแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?
4
คุณเคยหงุดนิดหรือกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่นหรือไม่?
5
คุณเคยใช้การเล่นเพื่อหนีจากความเครียดหรือปัญหาชีวิตหรือไม่?
6
คุณเคยโกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นหรือไม่?
7
คุณเคยกู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นหรือไม่?
8
การเล่นเคยทำให้ความสัมพันธ์หรืองานของคุณแย่ลงหรือไม่?
9
คุณเคยรู้สึกผิดหรือละอายใจหลังเล่นหรือไม่?
10
คุณเคยคิดว่าตัวเองมีปัญหาเรื่องการพนันหรือไม่?
4
เครื่องมือควบคุมการเล่นของ next99

next99 ได้พัฒนาเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมประสบการณ์การเล่นได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องรอให้ปัญหาเกิดขึ้นก่อน เครื่องมือเหล่านี้เข้าถึงได้ง่ายผ่านการตั้งค่าบัญชีสมาชิก

วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์
กำหนดเพดานเงินฝากต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้ด้วยตัวเอง เมื่อถึงวงเงิน ระบบจะหยุดรับฝากทันทีและแจ้งเตือนผ่าน SMS
แจ้งเตือนเวลาเล่น
ตั้งเวลาแจ้งเตือนให้ระบบส่ง notification เมื่อเล่นครบตามเวลาที่กำหนด เช่น ทุก 1 ชั่วโมง เพื่อเตือนให้หยุดพัก
พักการใช้งานชั่วคราว
ล็อกบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่นเพื่อทบทวนและฟื้นฟูสมดุลชีวิต
ระงับบัญชีถาวร (Self-Exclusion)
ร้องขอให้ next99 ปิดบัญชีถาวรได้ทันที สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง ไม่สามารถยกเลิกคำขอนี้ได้เป็นระยะเวลา 6 เดือน
ดูประวัติการเล่นและธุรกรรม
ตรวจสอบประวัติการฝาก ถอน และเล่นย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อให้รับรู้ถึงพฤติกรรมของตัวเองอย่างชัดเจนและเป็นรูปธรรม
ปรึกษาทีมงานตลอด 24 ชั่วโมง
Live Chat ของ next99 พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบโดยไม่มีการตัดสิน พูดคุยได้ทุกเมื่อทุกวัน
5
แนวทางการตั้งงบประมาณอย่างชาญฉลาด

การวางแผนงบประมาณสำหรับการเล่นเกมออนไลน์อย่างรับผิดชอบไม่ใช่เรื่องยุ่งยาก next99 แนะนำขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้

1
คำนวณรายได้และค่าใช้จ่ายจำเป็นก่อน

หักค่าใช้จ่ายประจำเดือนออกทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นค่าเช่า ค่าอาหาร ค่าเดินทาง ค่าผ่อนต่าง ๆ เงินที่เหลือจากนี้คือ "เงินบันเทิง" ที่นำมาใช้เล่นได้

2
กำหนด "เงินบันเทิง" สำหรับการเล่น

จากเงินบันเทิงทั้งหมด ให้แบ่งสัดส่วนสำหรับการเล่นเกมออนไลน์เพียงส่วนหนึ่ง ไม่ควรเกิน 10–15% ของรายได้ทั้งหมดต่อเดือน

3
ตั้งวงเงินในระบบ next99 ทันที

เมื่อได้ตัวเลขแล้ว ให้ตั้งค่าวงเงินฝากรายวันหรือรายสัปดาห์ในบัญชี next99 ทันทีก่อนเล่น เพื่อให้ระบบช่วยควบคุมแทนการพึ่งพาตัวเองเพียงอย่างเดียว

4
ยอมรับทั้งแพ้และชนะ

มองเงินที่ใช้เล่นเป็นค่าบันเทิงเหมือนค่าตั๋วหนัง เมื่อหมดวงเงินแล้วให้หยุด โดยไม่คำนึงว่าวันนี้แพ้หรือชนะ

5
ทบทวนพฤติกรรมทุกเดือน

ใช้ประวัติธุรกรรมใน next99 ดูว่าการเล่นเดือนที่ผ่านมาเป็นอย่างไร เกินงบหรือไม่ มีแนวโน้มที่น่าเป็นห่วงหรือเปล่า แล้วปรับปรุงในเดือนถัดไป

6
การปกป้องผู้เยาว์

next99 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ เราใช้มาตรการหลายชั้นในการตรวจสอบอายุและป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • ยืนยันอายุผ่านบัญชีธนาคาร — การสมัครสมาชิกต้องผูกกับบัญชีธนาคารที่ยืนยันตัวตนแล้ว ซึ่งต้องใช้บัตรประชาชนที่มีอายุครบ 20 ปีขึ้นไป
  • ระบบตรวจสอบซ้ำ — หากตรวจพบความผิดปกติในข้อมูลอายุ บัญชีจะถูกระงับทันทีและส่งให้ทีมงานตรวจสอบ
  • คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง — ควรติดตั้งระบบ Parental Control บนอุปกรณ์ที่เด็กมีโอกาสใช้ และไม่บันทึกรหัสผ่านในเบราว์เซอร์
  • การรายงานการละเมิด — หากพบว่ามีผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้บัญชีของท่าน โปรดแจ้ง next99 ทันทีที่ support@next99.ws

สำคัญ: หากพบว่าผู้เยาว์ใช้บัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต next99 จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย

7
ขอความช่วยเหลือได้เสมอ

หากท่านหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการเล่นเกมออนไลน์เริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต อย่าปล่อยให้ผ่านไปโดยไม่ขอความช่วยเหลือ next99 และหน่วยงานต่าง ๆ พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

  • ทีมงาน next99 — Live Chat บนเว็บไซต์ next99.ws ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด
  • อีเมลsupport@next99.ws ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
  • กรมสุขภาพจิต — สายด่วนสุขภาพจิต 1323 บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่ต้องการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการติดการพนัน
  • สถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา — ให้บริการรักษาและบำบัดผู้ที่มีปัญหาการติดการพนันในกรุงเทพมหานคร

การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือความกล้าหาญและความรับผิดชอบต่อตัวเองและคนที่รัก next99 จะรักษาความลับของท่านอย่างเคร่งครัดและให้ความช่วยเหลืออย่างจริงใจ

สมาชิกที่ต้องการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรเพื่อหยุดพักจากการเล่น สามารถแจ้งทีมงานได้ทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล next99 จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงโดยไม่มีเงื่อนไข

8
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ

การเล่นอย่างรับผิดชอบบน next99 หมายถึงการเพลิดเพลินกับเกมออนไลน์ในฐานะความบันเทิง โดยมีการควบคุมงบประมาณ เวลา และอารมณ์ ไม่ปล่อยให้การเล่นส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว และสุขภาพจิต next99 มีเครื่องมือและทีมงานพร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนในการเล่นอย่างมีสติ

สามารถตั้งวงเงินฝากรายวันได้ที่หน้าการตั้งค่าบัญชีสมาชิก เลือกเมนู "การเล่นอย่างรับผิดชอบ" แล้วกำหนดจำนวนเงินที่ต้องการ ระบบจะมีผลทันทีและจะหยุดรับการฝากเงินเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด หากต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat ได้เลย

ได้เลย next99 มีฟีเจอร์พักการใช้งานชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน สมาชิกสามารถแจ้งขอระงับบัญชีได้ทันทีผ่านทีมงาน Live Chat หรืออีเมล support@next99.ws ระหว่างพักการใช้งาน จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมได้ใด ๆ

next99 ตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนด้วยบัญชีธนาคารของสมาชิก ซึ่งต้องใช้บัตรประชาชนที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในการเปิดบัญชีธนาคาร ทำให้ระบบมั่นใจได้ว่าสมาชิกทุกคนมีอายุตามที่กำหนด นอกจากนี้ยังมีการตรวจสอบซ้ำโดยทีมงานในกรณีที่พบความผิดปกติ

ขอแนะนำให้หยุดเล่นทันทีและติดต่อทีมงาน next99 เพื่อขอระงับบัญชี จากนั้นติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ของกรมสุขภาพจิต หรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่โรงพยาบาลใกล้บ้าน การยอมรับว่ามีปัญหาและขอความช่วยเหลือคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด next99 พร้อมสนับสนุนท่านตลอดเส้นทาง

หากมียอดเงินคงเหลือในบัญชี next99 จะดำเนินการคืนเงินให้ตามขั้นตอนปกติก่อนปิดบัญชี โดยโอนกลับไปยังบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@next99.ws